Krisekommunikation
Hvordan reagerer du, når stormen rammer – og alle kigger på dig?
En krise kommer sjældent belejligt. Den opstår pludseligt, vokser hurtigt og efterlader ofte både ansatte og omverden i tvivl, vrede eller frygt. Uanset om det er kritik i pressen, shitstorms på sociale medier, interne fejl eller eksterne hændelser, er din kommunikation afgørende for, hvor længe krisen varer, og hvordan omdømmet står tilbage efter krisen
Du kan ikke kontrollere krisen – men du kan styre kommunikationen
Ingen organisationer er immune over for kriser. Men dem, der klarer sig bedst igennem, har forberedt sig. De har tænkt scenarier igennem, defineret roller og ved, hvordan de kommunikerer hurtigt, klart og troværdigt, når det gælder.
Kurset her giver dig redskaberne til at handle og kommunikere professionelt under pres – og styrke din position før, under og efter krisen.
Hvad du får med dig:
- Overblik over krisens faser – og hvordan du kommunikerer i dem
- Hvad der kendetegner troværdig, ansvarlig og handlekraftig kommunikation
- En gennemgang af klassiske fejl – og hvordan du undgår dem
- Et skabelonbaseret kriseberedskab, du kan tilpasse til din organisation
- Værktøjer til at formulere statements, Q&A og kernebudskaber under pres
Format og fleksibilitet:
- Workshop: 3–5 timer – med jeres cases eller hypotetiske krisescenarier
- Webinar: 1 time – introduktion til krisekommunikationens grundprincipper
- Oplæg: 20–45 min – til konference, temadag eller bestyrelsesmøde
Mulighed for tilpasning til ledelse, kommunikationsafdeling, frontlinjepersonale eller hele organisationen.
Kurset henvender sig til:
Kommunikations- og presseansvarlige, ledere, HR, direktører, kommunale og private aktører – alle med ansvar for tillid og troværdighed i kritiske situationer.
Praktisk:
- Varighed: afhænger af format
- Sted: fysisk hos jer, online – eller ude i byen
- Pris: Kontakt for pris og tilpasning
Hvis du på forhånd ved, at der er et potentielt emne, der kan udløse en mindre shitstorm på sociale medier eller en større krise, er du velkommen til at tage fat i mig på forhånd, så du er godt forberedt.
Læs mere om et samarbejde om krisestyring, issue management og risikovurdering her.